Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: agosto de 2026
En STREET CULTURE queremos que conozcas claramente las condiciones de envío antes de realizar tu compra.
ZONAS DE ENVÍO
Inicialmente, STREET CULTURE realizará envíos a España peninsular.
La incorporación de nuevos destinos y países se comunicará a través de nuestra tienda online cuando estén disponibles.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.
El cliente podrá conocer el coste total del pedido, incluidos los gastos de envío aplicables, antes de confirmar la compra.
PREPARACIÓN DE PEDIDOS
Una vez confirmado el pedido, comenzaremos su preparación para el envío.
El cliente recibirá la información correspondiente al envío cuando el pedido haya sido procesado y, cuando esté disponible, los datos necesarios para realizar su seguimiento.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo estimado de entrega se mostrará o comunicará al cliente durante el proceso de compra cuando esté disponible.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por fines de semana, días festivos, periodos de alta demanda o incidencias ajenas a STREET CULTURE.
En cualquier caso, se respetarán los plazos máximos de entrega establecidos por la normativa aplicable.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el transportista utilizado proporcione un número o enlace de seguimiento, este será facilitado al cliente para que pueda consultar el estado de su envío.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.
Si detectas un error en la dirección después de realizar tu compra, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
streetculturewear.co@gmail.com
Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos realizar la modificación solicitada.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no pudiera entregarse por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, ausencia reiterada del destinatario u otra circunstancia imputable al destinatario, contactaremos con el cliente para estudiar las opciones disponibles.
Cualquier nuevo coste de envío que pudiera corresponder se comunicará antes de realizar un nuevo envío.
PEDIDOS DAÑADOS O INCIDENCIAS
Si recibes un paquete que presenta daños visibles o detectas algún problema con los artículos recibidos, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
streetculturewear.co@gmail.com
Indica tu número de pedido y facilita, cuando sea posible, fotografías que permitan comprobar la incidencia.
Estudiaremos el caso y proporcionaremos una solución de acuerdo con la legislación aplicable.
RETRASOS
En determinadas circunstancias pueden producirse retrasos por causas ajenas a STREET CULTURE o al transportista inicialmente previstas.
Si tenemos conocimiento de una incidencia significativa que afecte a tu pedido, intentaremos mantenerte informado.
DEVOLUCIONES
Los envíos relacionados con devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Consulta dicha política antes de realizar una devolución.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con un pedido o envío:
STREET CULTURE